Социометрия и социометрични методи в психологията

Социометрията е комбинация от методи, чрез които психологията измерва междуличностните взаимоотношения въз основа на определени данни и параметри. Разработчикът на тази теория е социален психолог и психиатър от САЩ Якоб Леви Морено.

Основата на социометрията е положена от него по време на Първата световна война, когато Морено все още е била субект на Австро-Унгария и е работил в бежанския лагер. Той отбеляза, че е възможно да се подобри значително микроклимата в лагера, за да се премахнат конфликтите и хармонизиране на обществените отношения, ако преди заселването на хора в казармата, за да ги разпределя в зависимост от фактори като политически възгледи, религиозни убеждения или националност. Резултатите от изследването му Морено, представени в писмо, изпратено до министъра на вътрешните работи на Австро-Унгария, в което, между другото, Терминът "социометрия" беше използван за първи път.

Най-често методите на социометрията се използват за изследване на характеристиките на взаимодействието на индивидите в малки групи, например, какви връзки в групата се добавят между хората, каква е причината за възникването на йерархични нива на взаимоотношения. По-рядко се използват социометрични изследвания, за да се разкрият модели на функциониране на големи социални единици, като социални слоеве, класове на населението или дори колективи на много големи предприятия.

На настоящия етап социометрията е абсолютно приложна наука, която прилага теоретичното развитие на социологията и психологията и няма независим статут. Днес дейността на социометрите е да да изследва и хармонизира отношенията между хората в малки групи, използвайки количествените методи, разработени от тях, както и инструменталните техники.

Защо социометрията?

Джейкъб Морено смята, че абсолютно всеки аспект от живота на обществото: политически, спортни, образователни или икономически - може да се обясни с отношенията между частни лица, срещащи се на емоционално ниво, т.е. въз основа на антипатия и симпатия, възникнал между физически лица в процеса на комуникация или друго взаимодействие .. , Ето защо, Морено предложи общество т.нар социометрични революция, която има за цел да се подобри и да доведе хармонията в обществените отношения.

Тези отношения, по негово мнение, в много случаи, конфликти и неефективни, поради факта, че хората от какъвто и социална класа или клас, към които принадлежат, да общуват на емоционално ниво. Следователно, той заключи, за да се подобри производителността и да реши дългогодишния политически препирни, че е необходимо да се идентифицират емоционални предпочитания на индивидите, а след това прилагане на пермутация на хората в съответствие с установените закони. В това, от гледна точка на Moreno, има значение и целта на "социометричната революция"".

Понятията, използвани в социометрията

1. "Теле" е най-важната концепция, използвана от социометристите. Това означава най-простата сензорна единица, които могат да се прехвърлят от едно лице на друго. С помощта на "тялото" учените определят количеството междуличностни отношения, които изследваните индивиди са влезли и колко са успешни техните взаимодействия.
2. Въз основа на "тялото" се формират социограми, социометрични матрици и индекси. Какво е това? В резултат на това на социометрични изследвания, проведено от методи, които ще бъдат обсъдени по-подробно по-долу, учените изчисляват коефициентите да съди единството, наличието или липсата на комуникация между членовете на групата, наличието на латентни конфликти и други параметри, характеризиращи обекта в процес на проучване. Тези коефициенти са влезли в една матрица, с тяхна помощ Изчислете социометрични индекси, отношенията между лицата са графично изобразени на Социограма и sotsiometristy на тяхна база може да даде разумно заключение за съществуващите междуличностни отношения в изследваната група.

Теория на социометрията

• Всички хора се влияят един друг и са свързани един с друг, затова човечеството може да се разглежда като единна структурирана единица;
• Съществуващата реалност се състои от много субективни реалности на всеки индивид, поради което не може да бъде изучавана и изследвана по никакъв начин обективно, защото всеки човек има своя собствена гледна точка относно процесите, протичащи във външния свят;
• Социометричен изследовател, който иска да проведе експерименти със социална група, трябва да стане част от тази група за продължителността на експериментите;
• Методите на социометрията във всеки случай работят с уникална ситуация, която няма да се повтори;
• Социометрични изследвания смятат, междуличностните отношения в цялото им разнообразие сред всички хора и не отговарят на въпроси за причините и стимулациите на физическите лица.

Важни данни, идентифицирани чрез социометрични методи

1. Нивото на разединение или сплотеност на социална група.
2. Динамика и структура на отношенията, формирани в групата.
3. Психологически климат в социална група.
4. Сцената на развитие на групата (тя се появи наскоро или вече е организирана и силно обединена).
5. Определете неформалните лидери и групите, които водят.
6. Идентифициране на социалния статус на членовете на групата или, с други думи, доверието в рамките на групата (лидер, съжител, средни селяни, по-нисък клас, изгнаници).

Социометрично изследване: как се провежда

Като правило, предпоставката за използването на социометрични техники е сериозно напрежение в екипа и в тази връзка постоянно възникващите конфликти, които значително влошават ефективността на съвместните дейности. Целта на това проучване е да идентифицират огнищата на стреса, Определете кои хора са враждебни един към друг и въз основа на получените данни преместете воюващия персонал в различни отдели.

Голям плюс социометрични техники е следната: те не са разточителни от време (в повечето случаи в изследването е достатъчна за петнайсет минути) и не изискват индивидуални интервюта с всеки член на екипа.

Недостатъкът на тези методи е, че социометрията работи с причините за конфликтите, на които се основава антипатия или съчувствие на хората, следователно, ако граждански спорове и триене са причинени от други източници, е необходимо да се използват други начини за разрешаването им.

Лицето, което провежда такива изследвания, трябва да се погрижи да гарантира неговата надеждност. За целта е необходимо да се избират правилно критериите за изучаване в съответствие с методологията на изследването и да се запознаят първо с хората, съставляващи групата или колектива, за да имат представяне на особеностите на изследваната общност от индивиди.

Схема на действие при провеждане на социометрични изследвания

1. Изследователските задачи се задават, обектите се избират за извършване на измервания.
2. Критериите за интервюиране на лицата, които съставляват социална група, са формулирани. На тяхна основа се излагат първите предположения и хипотези, които ще бъдат тествани по време на изследването.
3. Въз основа на избрани критерии, разработени въпроси, на които трябва да бъде отговорено от всеки член на екипа или група писмено или устно, като в интервю. На този етап sotsiometristy най-често се срещат с много трудности, например, тъй като такива проучвания не дават абсолютна анонимност, хората често не са склонни да изразят своята антипатия и симпатия открито, предпочитат да не разкриват причините за тяхното поведение, които в някои случаи са непристойни.
4. Отговорите на субектите се обработват и учените съставят социограма, отразяваща характеристиките на взаимодействията в изследваната социална група.
5. Ако резултатите са логично непоследователни или несъвместими, проучването може да се извърши няколко пъти. В този случай въпросите, зададени на членовете на групата, трябва да са различни по отношение на провеждането на всяко следващо изследване.

Какви въпроси искат социометрите, когато провеждат социометрично изследване?

Ако е проучено бизнес отношения, тогава наборът от въпроси може да бъде:

• С кого бихте продължили бизнес пътуване за дълго време?
• С кои служители от трудовия колектив не бихте отишли ​​на бизнес пътуване за нищо?
• Кой по ваше мнение би бил най-добре да се справи с задълженията на лидер?
• Кой в никакъв случай не трябва да поема ръководни функции?
• Кой от членовете на групата може да поиска помощ? Посочете кого бихте се свързали първо, второ, в третия завой?
• Кой не заслужава доверието ви и на кого не бихте поискали помощ, дори ако наистина се нуждаете от това?

Ако искате да учите лични взаимоотношения, тогава въпросите могат да бъдат от следния вид:

• Представете си, че членовете на вашата колективна трудова колегия живеят заедно в хостел. С кого би било удобно да живеете в една и съща стая?
• Групата ви е разпуснато. С кои от участниците не бихте искали да работите в бъдеще?
• В живота ви възникна неприятна и трудна ситуация. Към кой от членовете на отбора можете да поискате съвет?
• Кой никога няма да поискате помощ?
• С кого от хората, които са с вас в една и съща група или колективно, бихте ли празнували празници или рождени дни с радост?
• Кой не искате да видите на рождения си ден?

Форми на социометричната процедура

В момента социометрията разграничава две форми и методи за провеждане на изследвания.

Първият от тях се нарича непараметрична процедура. Нейната същност се крие във факта, че темата за отговор на предложените въпроси не се ограничава до изследователите в броя на изборите. На практика това означава следното: ако броят на членовете на даден колектив или група е, например, осем души, включително ответника, тогава отговорът на всеки въпрос, субектът има право да избира от 1 до 7 опции или да не избере никоя от тях.

Несъмнената заслуга на тази процедура е фактът, че тя ефективно идентифицира социалните взаимоотношения в групата в цялото им разнообразие и определя емоционалната експанзивност на субекта. Въпреки това, ако броят на членовете на екипа надхвърли шестнадесет души, тогава внимателен анализ на взаимоотношенията в групата може да изисква помощта на електронни компютри.

Значителен недостатък на този метод е значителната вероятност за получаване на т.нар случайна селекция, когато ответникът, от морални или лични мотиви, пише или отговаря, че избира всичко. Обикновено това поведение се диктува от учтивост или официална лоялност към изследователи или членове на тяхната група. Това затруднява получаването на адекватни и обективни резултати.

За да се преодолеят недостатъците на непараметричната процедура, a параметрична процедура. Преди началото на изследването всеки участник е казал, че може да избере определен брой хора от групата, не повече и по-малко. В социометрията в този случай те пишат, че на интервюираното е наложено социометрично ограничение или, според терминологията на някои социометри, границата на изборите.

Какви са предимствата на тази процедура? На първо място, той допринася за по-внимателното отношение на участниците към проучването и внимателното разглеждане на отговорите. Учените отбелязват, че при прилагане на параметричната процедура надеждността на събраните данни се подобрява, и това от своя страна улеснява и ускорява обработката на материалите по статистически методи. И, разбира се, основният недостатък на непараметричната форма е преодолян - случайни и обриви.

Разбира се, параметричната процедура не е панацея за всички проблеми, срещани по пътя на социометристите, и има някои недостатъци. По този начин, изследователите използват тази процедура Те не могат да определят нивото на емоционалната експанзия на членовете на групата, както и да разкрие всички видове взаимоотношения, които са се развили в него.

Как се обработват данните

Данните на членовете на групата се записват на социометрични карти, които се използват като основа за статистическа и математическа обработка на данни. Има три типа обработка на данни:

1. Таблична (или социоматрикс). Резултатите се записват в таблицата с обобщена информация, а след това въз основа на констатациите си, изследователите правят: дали те са достигнали целите на изследването, които разкриват един модел, независимо дали те са избрали на критериите, приложими и надеждни, дали да се извърши допълнително разследване е необходимо.
2. Графичен (социограма). С негова помощ можете лесно да провеждате визуален анализ на връзките в групата, да установите нейната йерархична структура и да определите какъв е социален статус и доверието на всеки член на екипа.
3. Indeksologichesky. Социометрите идентифицират личните индекси, характеризиращи психологическите свойства на личността като членове на групата и групови индекси, които описват типовете взаимодействия между хората в екипа.